Umtausch-, Widerrufs- und Rücktrittsrecht
Für das Umtausch-, Widerrufs- und Rücktrittsrecht gelten die gesetzlichen Bestimmungen des BGB und des Fernabsatzrechts der Bundesrepublik Deutschland. Zu Ihrer Kenntnis die Bestimmungen des Fernabsatzrechts des BGB im Wortlaut:
§ 312d
Widerrufs- und Rückgaberecht bei Fernabsatzverträgen
(1) Dem Verbraucher steht bei einem Fernabsatzvertrag ein
Widerrufsrecht nach § 355 zu. Anstelle des
Widerrufsrechts kann dem Verbraucher bei Verträgen über
die Lieferung von Waren ein Rückgaberecht nach § 356
eingeräumt werden.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt abweichend von § 355 Abs.
2 Satz 1 nicht vor Erfüllung der Informationspflichten
gemäß § 312c Abs. 2, bei der Lieferung von Waren nicht
vor dem Tage ihres Eingangs beim Empfänger, bei der
wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor
dem Tage des Eingangs der ersten Teillieferung und bei
Dienstleistungen nicht vor dem Tage des
Vertragsschlusses.
(3) Das Widerrufsrecht erlischt bei einer Dienstleistung
auch dann, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf
ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vollständig
erfüllt ist, bevor der Verbraucher sein Widerrufsrecht
ausgeübt hat.
(4) Das Widerrufsrecht besteht, soweit nicht ein anderes
bestimmt ist, nicht bei Fernabsatzverträgen
1.
zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation
angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen
Bedürfnisse zugeschnitten sind oder
die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine
Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können
oder deren Verfalldatum überschritten würde,
2. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder
von
Software, sofern die gelieferten Datenträger vom
Verbraucher entsiegelt worden sind,
3. zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und
Illustrierten, es sei denn, dass der Verbraucher seine
Vertragserklärung telefonisch abgegeben hat,
4. zur Erbringung von Wett- und
Lotterie-Dienstleistungen, es sei denn, dass der
Verbraucher seine Vertragserklärung telefonisch abgegeben
hat,
5. die in der Form von Versteigerungen (§ 156)
geschlossen werden,
6. die die Lieferung von Waren oder die Erbringung von
Finanzdienstleistungen zum Gegenstand haben, deren Preis
auf dem Finanzmarkt Schwankungen unterliegt, auf die der
Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der
Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere
Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien,
Anteilsscheinen, die von einer Kapitalanlagegesellschaft
oder einer ausländischen Investmentgesellschaft
ausgegeben werden, und anderen handelbaren Wertpapieren,
Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten oder
7. zur Erbringung telekommunikationsgestützter Dienste,
die auf Veranlassung des Verbrauchers unmittelbar per
Telefon oder Telefax in einem Mal erbracht werden, sofern
es sich nicht um Finanzdienstleistungen handelt.
(5)
Das Widerrufsrecht besteht ferner nicht bei
Fernabsatzverträgen, bei denen dem Verbraucher bereits
auf Grund der §§ 495, 499 bis 507 ein Widerrufs- oder
Rückgaberecht nach den §§ 355 oder 356 zusteht. Bei
solchen Verträgen gilt Absatz 2 entsprechend.
(6) Bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen hat der
Verbraucher abweichend von § 357 Abs. 1 Wertersatz für
die erbrachte Dienstleistung nach den Vorschriften über
den gesetzlichen Rücktritt nur zu leisten, wenn er vor
Abgabe seiner Vertragserklärung auf diese Rechtsfolge
hingewiesen worden ist und wenn er ausdrücklich
zugestimmt hat, dass der Unternehmer vor Ende der
Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung
beginnt.
§ 13 Verbraucher
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein
Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer
gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen
Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Beachten Sie bitte: Online freigeschaltete Software ist einem entsiegelten Datenträger gleichzusetzen. Zudem sind die Freischaltcodes auf Basis personalisierter Daten (Benutzernamen) erstellt. Ein Umtausch bzw. die Rückgabe geöffneter/entsiegelter/benutzter
Software ist demnach ausgeschlossen, ebenso die Rückgabe von
freigeschalteter Download-Software. Wenn Sie also Software zurückgeben möchten, dann VOR der Benutzung und Freischaltung. Sie haben mit unseren kostenlosen und zeitlich unbegrenzten Demos genügend Zeit, sich über unsere Programme zu informieren. Und wenn etwas unklar ist, können Sie uns jederzeit fragen - wir antworten unverzüglich.
Ab Werk fehlerhafte oder durch den Versand beschädigte Ware wird kostenlos umgetauscht.
Generell gilt für Endverbraucher (Verbraucher im Sinne des BGB), die
nicht zu beruflichen Zwecken einkaufen, ein 14tägiges Rückgaberecht
ohne Angabe von Gründen. Teilen Sie uns den Rücktritt vom Kaufvertrag
bitte binnen 14 Tagen an info@intex-publishing formlos per Mail mit. Wir lassen Ihnen dann das notwendige Rückporto zukommen. Bitte schicken Sie uns keine unfrankierten Sendungen, da wir diese wegen des Strafportos nicht annehmen.